Enviaments i devolucions
Enviaments
Enviem a la Península i a les Balears amb Correos Express. Preparem la comanda i la lliurem en 48–72 hores laborables. En rebaixes i promocions els terminis es poden allargar.
Quan la comanda surti del taller rebràs un correu amb l’enllaç de seguiment.
| Destinació | Enviament | Gratuït a partir de |
|---|---|---|
| Península | 4,95 € | 60 € |
| Balears | 9,95 € | 80 € |
De moment no enviem a les Canàries, Ceuta, Melilla ni fora d’Espanya.
Devolucions i canvis
Tens 15 dies naturals des que reps la comanda per tornar-la o canviar-la, sense haver d’explicar per què.
- Escriu-nos a info@carlotavargas.es amb el teu nom, el número de comanda i, si vols, el motiu. També pots fer servir el formulari de desistiment.
- Envia’ns el producte en els 14 dies següents, pel mitjà que prefereixis (te’n recomanem un amb seguiment), i guarda’n el comprovant. Si ho prefereixes, el podem recollir al teu domicili.
- Et retornem l’import dels productes i de l’enviament inicial en un màxim de 14 dies des que ens avises, pel mateix mitjà amb què vas pagar. Si ho prefereixes, t’enviem un canvi o et donem un val.
Condicions
- Pots obrir i examinar el producte com ho faries en una botiga. Si torna usat, rentat o malmès, en podem descomptar la pèrdua de valor.
- Envia’l ben protegit, si pot ser en el seu embolcall original.
- Els productes fets a mida o personalitzats no tenen dret de desistiment, però sí la garantia legal si són defectuosos.
Cost
Les despeses d’enviament d’un canvi o d’una devolució van a càrrec del client, llevat que el producte sigui defectuós o no sigui el que vas demanar. Si el recollim nosaltres a la Península, descomptem 5 € de l’import retornat.
Tots els productes tenen 3 anys de garantia legal. Si algun té un defecte, escriu-nos i ho solucionem sense cost per a tu.