Envíos y devoluciones
Envíos
Enviamos a la Península y a Baleares con Correos Express. Preparamos el pedido y lo entregamos en 48–72 horas laborables. En rebajas y promociones los plazos pueden alargarse.
Cuando el pedido salga del taller recibirás un correo con el enlace de seguimiento.
| Destino | Envío | Gratis a partir de |
|---|---|---|
| Península | 4,95 € | 60 € |
| Baleares | 9,95 € | 80 € |
De momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
Devoluciones y cambios
Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo o cambiarlo, sin tener que explicar por qué.
- Escríbenos a info@carlotavargas.es con tu nombre, el número de pedido y, si quieres, el motivo. También puedes usar el formulario de desistimiento.
- Envíanos el producto en los 14 días siguientes, por el medio que prefieras (te recomendamos uno con seguimiento), y guarda el comprobante. Si lo prefieres, podemos recogerlo en tu domicilio.
- Te devolvemos el importe de los productos y del envío inicial en un máximo de 14 días desde que nos avisas, por el mismo medio con el que pagaste. Si lo prefieres, te enviamos un cambio o te damos un vale.
Condiciones
- Puedes abrir y examinar el producto como harías en una tienda. Si vuelve usado, lavado o dañado, podemos descontar la pérdida de valor.
- Envíalo bien protegido, a ser posible en su envoltorio original.
- Los productos hechos a medida o personalizados no tienen derecho de desistimiento, pero sí la garantía legal si son defectuosos.
Coste
Los gastos de envío de un cambio o una devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste. Si lo recogemos nosotros en la Península, descontamos 5 € del importe devuelto.
Todos los productos tienen 3 años de garantía legal. Si alguno tiene un defecto, escríbenos y lo solucionamos sin coste para ti.